Dernière mise à jour : 17/08/2026
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles (RTDP) décrits dans la présente politique est Maxence Le Louarn, entrepreneur individuel, exerçant sous la marque et le nom commercial Linko Agency.
SIREN : 921 213 369
SIRET de l’établissement principal : 921 213 369 00017
Adresse professionnelle : 3 rue René Hatet, 72000 Le Mans
Adresse électronique : m.lelouarn@linko-agency.com
Téléphone : 07 68 01 41 13
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez utiliser l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
2. Objet et champ d’application
La présente politique explique comment Linko Agency collecte et utilise les données personnelles :
- des visiteurs du site linko-agency.com ;
- des personnes qui utilisent les formulaires de contact ou de demande de devis ;
- des personnes qui prennent rendez-vous avec Linko Agency ;
- des prospects et clients ;
- des représentants et contacts professionnels de partenaires ou de prestataires ;
- des personnes qui acceptent de recevoir des communications commerciales ;
- des personnes qui fournissent un témoignage, un avis ou un contenu destiné à être publié.
Lorsque Linko Agency traite des données pour le compte d’un client dans le cadre d’une prestation de marketing digital, de développement web, de référencement, de publicité ou d’analyse, Linko Agency agit généralement en qualité de sous-traitant. Ces traitements sont alors régis par le contrat conclu avec le client et par un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD.
La présente politique concerne principalement les traitements pour lesquels Maxence Le Louarn agit en qualité de responsable du traitement.
3. Données personnelles susceptibles d’être collectées
3.1 Données communiquées au moyen des formulaires
Selon le formulaire utilisé, Linko Agency peut collecter :
- le nom et le prénom ;
- le nom de l’entreprise ;
- la fonction professionnelle ;
- l’adresse électronique ;
- le numéro de téléphone ;
- le contenu du message ;
- les informations relatives au projet, aux besoins, au calendrier et au budget ;
- les documents ou fichiers volontairement transmis ;
- les préférences de communication commerciale.
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. À défaut de communication de ces informations, Linko Agency peut ne pas être en mesure de répondre à la demande, d’établir un devis ou de fournir le service demandé.
3.2 Données relatives aux rendez-vous
Lorsqu’une personne réserve un rendez-vous, peuvent notamment être collectés :
- son identité ;
- ses coordonnées ;
- son entreprise et sa fonction ;
- la date et l’heure du rendez-vous ;
- les informations qu’elle ajoute à sa demande ;
- les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service de réservation.
3.3 Données relatives aux prospects et clients
Dans le cadre de la relation précontractuelle ou contractuelle, Linko Agency peut traiter :
- les coordonnées des interlocuteurs ;
- les demandes, devis, commandes et contrats ;
- les échanges intervenus pendant la réalisation du projet ;
- les informations relatives aux prestations demandées ;
- les livrables, validations et observations du client ;
- les données d’accès à l’éventuel espace client ;
- les réclamations et demandes d’assistance ;
- les informations nécessaires au suivi de la relation commerciale.
3.4 Données de facturation et de paiement
Linko Agency peut traiter :
- l’identité et les coordonnées de facturation ;
- l’adresse de facturation ;
- le numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant ;
- les devis, factures et avoirs ;
- les montants facturés et réglés ;
- les références des transactions ;
- les informations relatives aux retards ou incidents de paiement.
Linko Agency n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire. Lorsque de telles données sont requises, elles sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.
3.5 Données techniques et données de navigation
Lors de la consultation du site, peuvent être collectées :
- l’adresse IP ;
- la date et l’heure de connexion ;
- les journaux techniques et de sécurité ;
- le type de terminal, de système d’exploitation et de navigateur ;
- les pages consultées ;
- la provenance de la visite ;
- les interactions avec le site ;
- les choix exprimés concernant les cookies.
Les données collectées au moyen de cookies ou de traceurs non strictement nécessaires ne sont traitées qu’après recueil du consentement, sauf lorsqu’un dispositif de mesure d’audience bénéficie effectivement d’une exemption de consentement conformément aux règles applicables.
3.6 Données relatives aux communications commerciales
Linko Agency peut traiter :
- les coordonnées utilisées pour la prospection ;
- les préférences de communication ;
- la date et la preuve du consentement lorsqu’il est nécessaire ;
- les oppositions et demandes de désinscription ;
- les informations strictement nécessaires à la gestion d’une liste d’opposition ;
- les interactions avec les messages, uniquement lorsque les dispositifs de suivi utilisés sont conformes à la réglementation applicable.
3.7 Témoignages, avis et études de cas
Sous réserve d’une autorisation préalable, Linko Agency peut traiter et publier :
- le nom et le prénom des interlocuteurs ;
- la fonction et l’entreprise ;
- le contenu d’un témoignage ou d’un avis ;
- une photographie, un logo ou une représentation de la marque ;
- des informations relatives au projet réalisé.
Une autorisation distincte peut être demandée lorsque la publication met en jeu le droit à l’image, le droit des marques ou des informations confidentielles.
3.8 Sources des données
Les données sont principalement collectées directement auprès des personnes concernées. Certaines coordonnées professionnelles peuvent également provenir :
- de l’entreprise ou de l’organisme auquel appartient la personne ;
- d’une mise en relation ou d’une recommandation ;
- d’un partenaire professionnel ;
- de sources professionnelles accessibles au public, telles qu’un site institutionnel, un annuaire ou un profil professionnel.
Lorsqu’une donnée n’est pas collectée directement auprès de la personne, celle-ci est informée de son utilisation dans les délais prévus par le RGPD et, au plus tard, lors du premier contact, sauf exception légale.
4. Finalités et bases juridiques
4.1 Fonctionnement et sécurité du site
Les données techniques strictement nécessaires sont utilisées pour :
- afficher et faire fonctionner le site ;
- assurer sa disponibilité ;
- détecter les erreurs ;
- prévenir les accès non autorisés et les incidents de sécurité ;
- assurer la maintenance technique.
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de Linko Agency à exploiter et sécuriser son site.
4.2 Demandes de contact, de rendez-vous et de devis
Les données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes ;
- organiser un rendez-vous ;
- analyser le besoin exprimé ;
- préparer et transmettre une proposition commerciale ou un devis.
Lorsque la demande porte sur une éventuelle prestation, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne.
Les demandes sans objet contractuel peuvent être traitées sur le fondement de l’intérêt légitime de Linko Agency à répondre aux sollicitations reçues.
4.3 Gestion et exécution des prestations
Les données des clients sont utilisées pour :
- gérer les commandes et contrats ;
- réaliser les prestations ;
- communiquer avec le client ;
- gérer les validations et livraisons ;
- fournir une assistance ;
- traiter les réclamations.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat.
Lorsque l’interlocuteur est un salarié ou un représentant du client et n’est pas personnellement partie au contrat, le traitement de ses coordonnées professionnelles repose sur l’intérêt légitime de Linko Agency et du client à assurer l’exécution et le suivi de la prestation.
4.4 Facturation, comptabilité et obligations administratives
Les données sont utilisées pour :
- établir les factures et avoirs ;
- tenir la comptabilité ;
- conserver les pièces comptables ;
- répondre aux obligations fiscales et administratives.
Ces traitements reposent sur le respect des obligations légales applicables à Linko Agency.
4.5 Gestion des paiements et des impayés
Les données sont utilisées pour :
- suivre les règlements ;
- adresser des rappels ;
- recouvrer les sommes dues ;
- conserver les éléments nécessaires à la preuve des droits de Linko Agency.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de Linko Agency à défendre ses droits.
4.6 Prospection électronique auprès des particuliers
L’envoi d’offres commerciales par courrier électronique ou SMS à des particuliers repose sur leur consentement préalable, sauf lorsqu’une exception légale est applicable, notamment pour des services analogues proposés à un client existant.
Le consentement est facultatif. Son refus n’a aucune incidence sur le traitement d’une demande de contact, l’établissement d’un devis ou l’exécution d’un contrat.
Chaque communication comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.
4.7 Prospection auprès des professionnels
Linko Agency peut contacter un professionnel sur le fondement de son intérêt légitime lorsque la sollicitation est en rapport direct avec sa profession, ses fonctions ou les besoins de son entreprise.
Le professionnel est informé de l’utilisation de ses coordonnées et peut s’y opposer simplement et gratuitement lors de la collecte ainsi que dans chaque message.
4.8 Prospection téléphonique
Depuis le 11 août 2026, la prospection téléphonique commerciale auprès d’un consommateur repose, en principe, sur son consentement préalable, sauf exception légalement applicable, notamment lorsque l’appel concerne un contrat en cours et présente un rapport avec son objet.
La prospection téléphonique auprès d’un professionnel peut reposer sur l’intérêt légitime lorsque l’appel est en rapport avec son activité professionnelle. Le professionnel peut s’y opposer à tout moment.
4.9 Témoignages, avis et études de cas
La publication d’un témoignage nominatif, d’une photographie ou d’une étude de cas identifiable repose sur le consentement ou sur une autorisation écrite spécifique.
Lorsque le contenu porte sur une entreprise sans identifier une personne physique, sa publication est encadrée par l’accord commercial conclu avec cette entreprise.
4.10 Mesure d’audience
Les outils de mesure d’audience nécessitant des cookies ou des traceurs sont utilisés sur le fondement du consentement de l’utilisateur.
Lorsqu’un outil est configuré de manière à satisfaire intégralement aux conditions d’exemption reconnues par la CNIL, son utilisation peut reposer sur l’intérêt légitime de Linko Agency à mesurer l’audience de son site. Cette exemption ne peut être invoquée qu’après vérification effective du paramétrage de l’outil.
4.11 Défense des droits et respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou communiquées afin :
- de répondre à une demande d’une autorité compétente ;
- de respecter une obligation légale ;
- de constater, exercer ou défendre un droit en justice ;
- de prévenir ou traiter un contentieux.
Le traitement repose alors sur l’obligation légale concernée ou sur l’intérêt légitime de Linko Agency à défendre ses droits.
5. Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions et de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :
- à Maxence Le Louarn ;
- aux collaborateurs et sous-traitants autorisés intervenant sur les prestations ;
- au prestataire d’hébergement du site ;
- aux fournisseurs de formulaires et de prise de rendez-vous ;
- au fournisseur de messagerie électronique ;
- au fournisseur de l’espace client ;
- aux prestataires de maintenance et de sécurité informatique ;
- aux prestataires de mesure d’audience, sous réserve du consentement requis ;
- aux établissements bancaires et prestataires de paiement ;
- au professionnel chargé de la comptabilité ;
- aux assureurs et conseils juridiques ;
- aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.
Au jour de la dernière mise à jour, les services suivants sont susceptibles d’être utilisés :
- Hostinger, pour l’hébergement du site ;
- Tally, pour certains formulaires ;
- Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
- Notion, pour certains espaces ou suivis de projet ;
- Google Analytics, si son utilisation est confirmée et sous réserve de la gestion du consentement ;
- [NOM DU FOURNISSEUR DE MESSAGERIE] ;
- [NOM DU PRESTATAIRE DE PAIEMENT, S’IL EXISTE] ;
- [NOM DES AUTRES PRESTATAIRES ACCÉDANT EFFECTIVEMENT AUX DONNÉES].
Ces prestataires n’accèdent aux données que pour les besoins de leurs missions et dans les conditions prévues par leurs contrats et par la réglementation applicable.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
L’utilisation de certains prestataires peut entraîner un hébergement, un accès à distance ou un transfert de données vers un pays situé hors de l’Espace économique européen.
Les transferts effectivement identifiés sont les suivants :
Une copie ou une description des garanties applicables peut être demandée à l’adresse : m.lelouarn@linko-agency.com.
7. Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité poursuivie et des obligations légales.
7.1 Prospects et demandes de contact
Les données d’un prospect sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect.
Si un contrat est conclu, elles sont intégrées au dossier client et conservées selon les durées applicables à la relation contractuelle.
7.2 Données des clients
Les données nécessaires à la fourniture des services sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Les données nécessaires à la preuve du contrat et à la défense des droits sont ensuite placées en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sous réserve d’un délai différent imposé par la réglementation.
7.3 Factures et pièces comptables
Les factures, avoirs et pièces comptables sont conservés pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables.
7.4 Prospection commerciale
Les données d’un prospect utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect.
Les données d’un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact actif du client.
Le consentement peut être retiré et le droit d’opposition peut être exercé à tout moment.
7.5 Liste d’opposition
Les informations strictement nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection sont conservées pendant au moins trois ans. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins.
7.6 Données de navigation et journaux techniques
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant douze mois, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire à l’analyse d’un incident de sécurité.
Les durées applicables aux cookies et aux données de mesure d’audience sont indiquées dans l’outil de gestion des cookies et doivent correspondre au paramétrage réel des services utilisés.
7.7 Témoignages et autorisations
Les témoignages et études de cas sont publiés pendant la durée prévue par l’autorisation correspondante ou jusqu’au retrait du consentement, lorsque ce retrait est applicable.
Les éléments nécessaires à la preuve de l’autorisation peuvent être conservés en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription applicable.
7.8 Contentieux
En cas de litige, les données nécessaires peuvent être conservées jusqu’à l’expiration des voies de recours ou jusqu’à l’exécution complète de la décision intervenue.
8. Cookies et autres traceurs
8.1 Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables :
- au fonctionnement technique du site ;
- à sa sécurité ;
- à la mémorisation des choix relatifs aux cookies ;
- à l’affichage d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils répondent strictement aux conditions d’exemption prévues par la réglementation.
8.2 Cookies soumis au consentement
Les cookies utilisés pour la mesure d’audience non exemptée, la publicité, le suivi des conversions ou les fonctionnalités de tiers sont bloqués jusqu’à ce que l’utilisateur ait exprimé son consentement.
L’utilisateur peut :
- accepter tous les cookies ;
- refuser tous les cookies non nécessaires avec la même facilité ;
- effectuer un choix par finalité ;
- modifier ou retirer son consentement à tout moment.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux contenus essentiels du site.
8.3 Liste des cookies
La liste à jour des cookies précise, pour chaque traceur :
- son nom ;
- son fournisseur ;
- sa finalité ;
- sa catégorie ;
- sa durée de vie ;
- la nécessité ou non du consentement.
Cette liste est accessible depuis [LIEN PERMANENT VERS L’OUTIL OU LA PAGE DE GESTION DES COOKIES].
Les choix d’acceptation ou de refus sont, en principe, conservés pendant six mois, sauf durée différente justifiée par les caractéristiques du service.
9. Droits des personnes
Selon le traitement concerné et sa base juridique, toute personne dispose :
- d’un droit d’accès à ses données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition, notamment à toute prospection commerciale ;
- d’un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment ;
- du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, la personne peut contacter Linko Agency par courrier électronique : m.lelouarn@linko-agency.com.
La demande doit permettre d’identifier son auteur et de comprendre le droit exercé. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne, et seules les informations nécessaires à cette vérification seront sollicitées.
Linko Agency répond dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues, sous réserve d’en informer la personne dans le délai initial d’un mois.
Toute personne peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
cnil.fr
10. Sécurité des données
Linko Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment, selon les outils concernés :
- la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
- l’utilisation de mots de passe robustes et de l’authentification multifacteur lorsque celle-ci est disponible ;
- la mise à jour régulière du site et de ses composants ;
- la sécurisation des échanges par chiffrement ;
- la sauvegarde des informations nécessaires ;
- la surveillance des accès et événements de sécurité ;
- l’encadrement contractuel des prestataires ;
- la suppression ou l’archivage des données à l’expiration des durées prévues.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, Linko Agency maintient également une procédure de détection et de gestion des incidents et violations de données.
11. Prise de décision automatisée
Linko Agency ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
Les outils de mesure d’audience et de marketing éventuellement utilisés ne doivent pas être configurés pour réaliser un profilage individuel non décrit dans la présente politique.
12. Données relatives aux mineurs
Les services de Linko Agency sont destinés aux professionnels et ne sont pas conçus pour collecter volontairement des données concernant des mineurs.
Si Linko Agency apprend qu’une donnée concernant un mineur a été collectée sans base juridique appropriée, elle prendra les mesures nécessaires pour la supprimer.
13. Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Ces tiers traitent les données sous leur propre responsabilité, conformément à leurs politiques de confidentialité.
14. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte :
- d’une évolution des traitements ;
- de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
- d’une modification du site ;
- d’une évolution réglementaire ;
- d’une modification des coordonnées ou du statut de l’entreprise.
La date de mise à jour figure en tête du document. En cas de changement substantiel concernant un traitement en cours, une information spécifique sera fournie aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.